功能介绍:
即时通产品是浙江盘石公司,针对企业客户网络营销需要所研发的一款互动沟通工具,即时通产品实现的价值是,为企业和企业信息平台访客之间,搭建一条多途径互动沟通通道,让浏览者与企业之间,可以方便容易的达成沟通。从而在“互动通道”环节,再提升企业网络营销的效果。
产品的独特优势:
多途径沟通的可选性:沟通方式包括语音、短信、文字等方式任意选择。
多途径沟通的互换性:沟通方式包括回拨电话、短信、在线沟通和在线留言方式之间的随意转换。
多途径沟通的互动性:访客可以主动跟企业达成沟通,企业也可以主动跟访客发出沟通请求。
多途径沟通的便易性:点击直接沟通,支持中、英、繁版本,无须下载任何插件。
多途径沟通的灵活性:可以灵活设置,让不同地域的访客直接跟企业当地的服务人员达成沟通,或设置成呼叫中心。
产品详细说明:
即时通的沟通类型包括:“语音”、“短信”、“文字”,其中目前的语音途径为“回拨电话“模式,短信模式分为电脑到手机和手机到电脑的两种方式,在线文字包括了“在线沟通”和“在线留言”模式。四种模式之间可以随意转换,访客可以任意选择模式跟企业达成沟通,充分满足访客的沟通个性要求,同时企业也可以任意选择模式来回复访客的沟通请求。
即时通的系统支持监测访客的访问轨迹功能,所以企业也可以通过“在线沟通”直接向访客发出沟通请求,跟访客达成沟通;对于访客则可以通过“回拨电话”、“短信”、“在线沟通”、“在线留言”四种模式中的任意一种主动跟企业达成沟通,且四种模式的沟通对访客都是免费。
即时通产品对访客不需要安装任何插件,支持中、英、繁版本,点击直接使用,对访客使用非常便易;营网和即时通结合使用的企业,在企业信息展示的每个页面都直接嵌入了即时通的“免费回拨电话”,更方便了访客点击通话。
支持智能地域处理,非常适合连锁型企业或者在各地有办事处(分公司)的企业,让不同地域的访客只看到当地的服务人员,直接跟当地的服务人员达成沟通。
支持呼叫中心功能,可以将多个客服人员定义为一个呼叫中心,当有客户访问时,会自动选择一个空闲客服应答,并且可以记忆上次对话客服,自动转接。
演示地址:http://im.chpanshi.net/ |